0
Polityka prywatności
Polityka prywatności Sklepu ANDY CERAMIKA oryginalna ceramika bolesławiecka
https://andypolishpottery.life - https://andyceramika.pl
(„Sklep”)
Drogi Użytkowniku!
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych) oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
ANDRZEJ POTOCKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą POTOCKI ANDRZEJ, ANDY RĘCZNE MALOWANIE CERAMIKI UŻYTKOWEJ EKSPORT-IMPORT, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 6941357855, nr REGON 231172305, Tomaszów Bolesławiecki 111A, 59-720 Tomaszów Bolesławiecki.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: info@andyceramika.pl.
TWOJE UPRAWNIENIA
Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO),
- ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
A także prawo:
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Możesz także zarządzać swoimi zgodami na wykorzystywanie przez nas plików cookies analitycznych i marketingowych (o których przeczytasz poniżej) poprzez mechanizm zarządzania preferencjami (baner cookies) w naszym Sklepie lub za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.
Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.
1. Złożenie zamówienia w Sklepie
| W jakim celu? | |
|---|---|
| realizacja Twojego zamówienia (w tym zapewnienie ewentualnego prawa zwrotu lub reklamacji) | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | obowiązek prawny, związany z rachunkowością (np. faktury) i prawem podatkowym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Jak długo? | |
| przez okres obowiązywania wyżej wymienionej umowy oraz czas przewidziany przepisami o rękojmi/niezgodności towaru z umową | co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń – przez Ciebie lub przez nas (zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego) | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz mieć możliwości złożenia i zrealizowania zamówienia | |
2. Zbieranie opinii (Badanie satysfakcji)
| W jakim celu? | |
|---|---|
| badanie satysfakcji ze zrealizowanego zakupu oraz polepszenie jakości świadczonych przez nas usług (wymaga Twojej zgody na kontakt) | |
| Na jakiej podstawie? | |
| Twoja zgoda na przesłanie zaproszenia do wystawienia opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes przy samym badaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | |
| Jak długo? | |
| do momentu opublikowania opinii i trwania jej widoczności w Sklepie lub do momentu, w którym cofniesz zgodę / uwzględnimy Twój sprzeciw wobec przetwarzania* | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie poprosimy Cię o opinię i nie uwzględnimy jej na naszej stronie |
3. Założenie konta w Sklepie
| W jakim celu? |
|---|
| realizacja umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta w Sklepie |
| Na jakiej podstawie? |
| umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Jak długo? |
| do momentu, w którym konto zostanie usunięte przez Ciebie lub przez nas na Twoje żądanie |
| ponadto, Twoje dane będą przetwarzane do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń (max. upływ terminu przedawnienia roszczeń) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? |
| nie będziesz mieć możliwości założenia konta i korzystania z jego funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień |
4. Nawiązanie z nami kontaktu (np. przez formularz lub czat)
| W jakim celu? | |
|---|---|
| obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń, również za pomocą zintegrowanego komunikatora na stronie (czatu) | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na sprawnym prowadzeniu komunikacji z Klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Jak długo? | |
| przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a później do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z korespondencji | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziemy mieli możliwości udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie | |
5. Działania marketingowe i analityczne (w tym pliki cookies reklamowe)
| W jakim celu? |
|---|
| marketing bezpośredni, wyświetlanie spersonalizowanych reklam (profilowanie) oraz analiza statystyk ruchu w Sklepie celem dostosowania go do potrzeb użytkowników. |
| Na jakiej podstawie? |
| Twoja wyraźna zgoda wyrażona poprzez baner plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i stosowne przepisy PKE) |
| Jak długo? |
| do momentu wycofania przez Ciebie zgody (np. poprzez usunięcie cookies w przeglądarce lub zmianę preferencji w naszym banerze cookies) |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych / nie wyrazisz zgody? |
| nie będziesz otrzymywać dedykowanych reklam i sugestii naszych produktów, a my nie będziemy zbierać danych o Twojej wizycie do naszych statystyk |
6. Subskrypcja newslettera
| W jakim celu? | |
|---|---|
| wysyłanie newslettera (np. informacji o nowościach i promocjach ceramiki) | |
| Na jakiej podstawie? | |
| umowa o świadczenie usługi wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) połączona z wymogiem wyrażenia zgody na marketing elektroniczny | |
| Jak długo? | |
| do momentu, w którym wypiszesz się z naszego newslettera (cofniesz zgodę) | |
| Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | |
| nie będziesz mieć możliwości otrzymywania informacji dotyczących nowości i promocji w Sklepie |
PROFILOWANIE
W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, wyłącznie jeśli wyrazisz na to wyraźną zgodę (np. poprzez baner cookies). Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami (np. wzorami ceramiki) możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie podstronach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz (np. na Facebooku), będą bardziej dostosowane do Ciebie.
Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób (nie różnicujemy dla Ciebie np. cen na podstawie profilowania).
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym m.in. stosujemy silne szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
PLIKI COOKIES
Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek) oraz innych, podobnych technologii uregulowanych w Prawie komunikacji elektronicznej.
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie Twojego urządzenia (np. na dysku twardym komputera lub w pamięci telefonu). W tym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:
- niezbędnych: umożliwienie działania podstawowych funkcji Sklepu (np. dodanie do koszyka, utrzymanie sesji, logowanie) - są one instalowane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
- analitycznych: badanie statystyk ruchu (wymaga Twojej zgody).
- marketingowych: dostarczanie Ci spersonalizowanych reklam (wymaga Twojej zgody).
- funkcjonalnych: zapewnienie dodatkowych funkcji takich jak czat z obsługą.
Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlany jest baner informujący o plikach cookies, dający Ci możliwość zarządzania zgodami. Ponadto odpowiednie wskazówki wyłączania cookies znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
Poniżej znajdziesz informacje na temat funkcji głównych przetwarzanych przez nas plików cookie:
| nazwa pliku cookie / system | okres ważności | rodzaj i funkcja pliku cookie |
|---|---|---|
| _ga, _gid (Google Analytics) | od 1 dnia do 2 lat (zależnie od pliku) | Analityczne: Śledzenie ruchu w Sklepie w celach statystycznych |
| _fbp (Meta/Facebook) | 3 miesiące | Marketingowe: Identyfikacja użytkowników korzystających z serwisów firmy Meta na potrzeby wyświetlania reklam |
| _tawkuuid, TawkConnectionTime | od 12 minut do 6 miesięcy | Funkcjonalne: Obsługa wtyczki czatu (tawk.to) umożliwiającego szybki kontakt z Biurem Obsługi Klienta |
USŁUGI ZEWNĘTRZNE I PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie, gwarantując ich bezpieczeństwo.
| DZIAŁANIE / PROCES | RODZAJ ODBIORCY DANYCH | PRZEKAZANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG) |
|---|---|---|
| Infrastruktura i utrzymanie Sklepu | dostawca usług hostingowych i wsparcia IT | Nie ma miejsca |
| operator oprogramowania sklepowego (platforma e-commerce) | Nie ma miejsca | |
| Złożenie i obsługa zamówienia | dostawca bramki płatności | Nie ma miejsca |
| firmy kurierskie / operatorzy pocztowi i logistyczni | O ile wysyłka nie następuje poza granice EOG | |
| biuro rachunkowe / dostawca oprogramowania księgowego | Nie ma miejsca | |
| podmioty ułatwiające kontakt (dostawca wtyczki czatu) | Nie ma miejsca (dane przechowywane na terenie UE) | |
| Marketing i statystyki (wymaga zgody) | Meta (Facebook), Google LLC, dostawcy systemów e-mail marketingowych | Tak (m.in. do USA). Transfer danych oparty jest o odpowiednie mechanizmy prawne i umowy zapewniające wysoki stopień bezpieczeństwa, w tym m.in. Data Privacy Framework dla podmiotów z USA. |
W przypadku naruszenia przepisów, Twoje dane mogą zostać również udostępnione właściwym organom publicznym (np. Policji) w ramach prowadzonych przez nie postępowań.